תנאי שימוש באתר
HAPPINESS SECRET – סוד האושר
אושרית אטיאס
עודכן לאחרונה:01.06.2026
- הסכמה לתנאי השימוש
ברוכים הבאים לאתר HAPPINESS SECRET – סוד האושר (להלן: "האתר"), בבעלות אושרית אטיאס (להלן: "בעלת האתר").
האתר מציע קורסים דיגיטליים, סדנאות, הרצאות, תכנים מקצועיים, שירותי ליווי, ייעוצים אישיים, מוצרים פיזיים ומוצרים דיגיטליים בתחומי הנומרולוגיה, הקבלה, ההתפתחות האישית, המודעות העצמית, התקשור וההעצמה האישית.
השימוש באתר, רכישת מוצרים או שירותים, השארת פרטים, הרשמה לרשימות תפוצה או שימוש בתכנים המוצעים באתר מהווים הסכמה למדיניות זו ולתנאיה. - פרטי העסק
שם העסק: HAPPINESS SECRET – סוד האושר
בעלת העסק: אושרית אטיאס
כתובת: שד' לכיש 153, ביג כרמי גת
טלפון: 052-581-4484
דוא"ל: OSHI3853@GMAIL.COMלצורך מדיניות זו, אושרית אטיאס משמשת כבקרת המידע (Data Controller) האחראית על איסוף, ניהול, אחסון ועיבוד המידע האישי הנאסף באמצעות האתר
-
המידע הנאסף
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון:- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
- כתובת מגורים או משלוח
- כתובת IP
- נתוני גלישה
- נתוני התחברות
- היסטוריית רכישות
- העדפות משתמש
- מידע הנמסר בטפסי יצירת קשר
- מידע הנמסר במהלך הרשמה לקורסים, סדנאות, הרצאות או שירותים
- מידע הנמסר במהלך רכישת מוצרים דיגיטליים או פיזיים
- מידע הנמסר במסגרת קהילות, קבוצות או פעילויות מקוונות
המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי, אולם אי מסירתו עלולה למנוע את האפשרות לספק חלק מהשירותים.
-
מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך:- מתן שירות ותמיכה
- אספקת קורסים דיגיטליים ומוצרים דיגיטליים
- אספקת מוצרים פיזיים
- ניהול פגישות וייעוצים
- יצירת קשר עם המשתמש
- ניהול חשבון משתמש
- הפקת חשבוניות וקבלות
- גביית תשלומים
- שליחת עדכונים מקצועיים
- שליחת תוכן שיווקי בכפוף להסכמה
- שיפור חוויית המשתמש
- ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר
- מניעת הונאות ושימוש בלתי מורשה
- עמידה בדרישות הדין
-
דיוור שיווקי
בכפוף להסכמת המשתמש, בעלת האתר תהיה רשאית לשלוח:- תכנים מקצועיים
- ניוזלטרים
- עדכונים
- הטבות ומבצעים
- מידע על קורסים חדשים
- הזמנות לאירועים, סדנאות והרצאות
באמצעות:
- דואר אלקטרוני
- SMS
- טלפון
- כל אמצעי תקשורת אחר שאושר על ידי המשתמש
המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.
-
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה או עשוי לעשות שימוש ב:- Cookies
- Google Analytics
- Meta Pixel
- מערכות Remarketing
- כלי מדידה ופרסום נוספים
לצורך:
- תפעול האתר
- שיפור חוויית המשתמש
- מדידת אפקטיביות פרסום
- ניתוח ביצועים
- התאמת תכנים ושירותים
המשתמש רשאי לחסום או להגביל Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
-
אבטחת מידע
בעלת האתר נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים, לרבות:- תעודת SSL
- מערכות הרשאות
- הצפנת מידע
- עדכוני אבטחה שוטפים
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת מפני:
- חדירות בלתי מורשות
- מתקפות סייבר
- תקלות תקשורת
- כשלים טכנולוגיים
- גישה בלתי מורשית למידע
לפיכך, השימוש באתר נעשה מתוך הבנה כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני סיכוני אבטחת מידע.
-
אירועי אבטחת מידע
במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי העלול להשפיע על פרטיות המשתמשים, תפעל בעלת האתר בהתאם להוראות הדין ולחובות הדיווח החלות עליה. -
סליקה ותשלומים
התשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.
בעלת האתר אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות.
מערכות הסליקה פועלות בהתאם לתקני אבטחה מקובלים ובכלל זה תקן PCI-DSS ככל שנדרש.
מידע הקשור לעסקאות עשוי להישמר לצרכים חשבונאיים, תפעוליים ורגולטוריים בהתאם להוראות הדין. -
העברת מידע לצדדים שלישיים
בעלת האתר אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות הפועלים מטעמה, לרבות:- מערכות דיוור
- מערכות קורסים דיגיטליים
- מערכות CRM
- מערכות סליקה
- ספקי אחסון
- שירותי ענן
- מערכות פרסום ושיווק
- שירותי אנליטיקה
- ספקי תמיכה טכנולוגית
- רואה חשבון ויועצים מקצועיים
המידע יועבר אך ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים ועמידה בדרישות החוק.
-
העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהמידע עשוי להיות מועבר, מעובד או מאוחסן באמצעות ספקי שירות הפועלים מחוץ לישראל.
המשתמש מסכים לכך שהמידע יועבר למדינות אחרות בהתאם לצורך התפעולי ובהתאם לאמצעי אבטחה מקובלים. -
שמירת מידע
המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך:- אספקת השירותים
- ניהול הקשר עם הלקוחות
- תפעול קורסים ומוצרים
- עמידה בדרישות הדין
- תיעוד חשבונאי
- הגנה מפני תביעות ומחלוקות
מידע שיווקי יישמר עד להסרת ההסכמה על ידי המשתמש.
-
משובים, המלצות ועדויות
משתמש שבחר למסור המלצה, משוב, חוות דעת או עדות על השירותים או הקורסים מסכים כי ניתן יהיה להשתמש בתוכן זה לצרכי שיווק ופרסום, בכפוף לדין.
במידת הצורך תתבקש הסכמה נוספת לפרסום פרטים מזהים. -
פרטיות קטינים
האתר מיועד לבני 18 ומעלה.
אם יתגלה כי נאסף מידע מקטין בניגוד להוראות הדין, ייעשו מאמצים סבירים למחיקת המידע בהקדם האפשרי. -
זכויות המשתמש במידע
המשתמש רשאי לפנות לבעלת האתר ולבקש:- עיון במידע
- תיקון מידע שגוי
- מחיקת מידע
- התנגדות לעיבוד מידע מסוים
- הסרה ממאגרי דיוור
פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
OSHI3853@GMAIL.COM -
אימות זהות
לצורך הגנה על פרטיות המשתמשים, רשאית בעלת האתר לבקש מסמכים או פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה בטרם תטפל בבקשתו. -
כוח עליון
בעלת האתר לא תישא באחריות להפרת הוראות מדיניות זו הנובעת מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות:- מתקפות סייבר
- תקלות תקשורת
- תקלות תשתית
- השבתת שירותי ענן
- מלחמה
- מצב חירום
- אסונות טבע
- פעולות טרור
- כוח עליון מכל סוג
-
מדיניות רכישה, ביטולים והחזרים
18.1 קורסים דיגיטליים
הקורס "קוד מסע" וכל מוצר דיגיטלי אחר הנמכר באתר מסופקים באמצעות גישה מקוונת אישית.
לאחר השלמת הרכישה ומתן גישה לקורס, לרבות באמצעות שם משתמש, סיסמה או כל אמצעי גישה אחר, ייחשב המוצר כמוצר שסופק במלואו.
מרגע שניתנה גישה לתוכן הדיגיטלי, לא יהיה המשתמש זכאי להחזר כספי, גם אם בחר שלא לעשות שימוש בפועל בתכנים.
ביטול ההרשמה לאחר קבלת הגישה אינו מזכה בהחזר כספי.
במקרים חריגים בלבד תהיה בעלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאשר זיכוי מלא או חלקי.18.2 ביטול פגישות וייעוצים
התשלום עבור פגישות, ייעוצים, מפגשי נומרולוגיה, ליווי אישי ושירותים דומים מתבצע מראש.
ביטול פגישה יטופל כדלקמן:- ביטול עד 48 שעות לפני מועד הפגישה – החזר כספי מלא.
- ביטול בין 24 ל-48 שעות לפני מועד הפגישה – החזר בגובה 50% מסכום העסקה.
- ביטול פחות מ-24 שעות לפני מועד הפגישה – ללא החזר כספי.
אי הגעה לפגישה תיחשב כביטול שבוצע פחות מ-24 שעות מראש.
במקרים חריגים בלבד ובכפוף לשיקול דעתה של אושרית אטיאס, ניתן יהיה לאפשר תיאום מועד חלופי.18.3 ביטול והחזרת מוצרים פיזיים
לקוח שרכש מוצר פיזי יהיה רשאי להחזירו בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.
ההחזרה תתאפשר כאשר:- המוצר מוחזר באריזתו המקורית.
- לא נעשה בו שימוש.
- הוא מוחזר במצב תקין ושלם.
- קיימת אסמכתא לרכישה.
החזר כספי או זיכוי יבוצעו בהתאם להוראות הדין.
אופן הביטול- ביטול של שירות או מוצר שהוזמן ייעשה באחת הדרכים הבאות:
– ביטול פגישה/טיפול בעופרת- יכול להיעשות עד 48 שעות בהחזר כספי מלא, ביטול פגישה או טיפול בטווח של 24-48 שעות יאפשר זיכוי של 50% מהתשלום ששולם. מתחת ל-24 שעות ביטול של פגישה/טיפול ללא זיכוי במקרה כזה ניתן לשנות מועד לפגישה או הטיפול ע"פ שיקול דעתה של אושרית.
– בקשות לביטול שירות/החזרת מוצר ייעשו באמצעות:
ווטסאפ- למספר הטלפון 052-5814484
EMAIL: OSHI3853@GMAIL.COM
– החזרה של מוצר פיזי ייעשה באמצעות דואר שליחים לכתובת: לכיש 153 קומה 3 קריית גת, כשהוא באריזתו המקורית ועד ל- 14 יום ממועד הרכישה. במקרה זה יתקבל זיכוי מלא בקיזוז דמי המשלוח ששולמו. -
מדינות משלוחים ואספקה
19.1 אופן המשלוח
המוצרים הפיזיים יסופקו באמצעות חברת שילוח חיצונית.19.2 עלויות משלוח
עלות משלוח רגילה: 30 ₪.
ברכישה בסכום של 350 ₪ ומעלה יינתן משלוח ללא עלות.
19.3 זמני אספקה
זמן האספקה המשוער הינו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
ימי עסקים אינם כוללים:- ימי שישי
- שבתות
- ערבי חג
- חגים
- ימי שבתון רשמיים
19.4 עיכובים באספקה
ייתכנו עיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטת בעלת האתר, לרבות:- עיכובי חברת שילוח
- עומסים חריגים
- שביתות
- תקלות טכנולוגיות
- מצב ביטחוני
- מזג אוויר קיצוני
- כוח עליון
במקרים אלו לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה בגין העיכוב.
19.5 אחריות לפרטי המשלוח
הלקוח אחראי למסור פרטי משלוח מלאים, נכונים ומעודכנים.
במקרה של טעות בפרטים שנמסרו, רשאית בעלת האתר לחייב את הלקוח בעלות משלוח נוספת. -
שינויים במדיניות
בעלת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המחייבת תהיה הגרסה המפורסמת באתר במועד השימוש.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. - דין וסמכות שיפוט
על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו, לאתר או לשירותים המוצעים במסגרתו. -
יצירת קשר
HAPPINESS SECRET – סוד האושר
אושרית אטיאס
052-581-4484
OSHI3853@GMAIL.COM
שד' לכיש 153, ביג כרמי גת